En programvara räcker
Säg adjö till programvarudjungeln och använd en programvara. I affärssystemet DL Prime Online hittar du alla rutiner som effektiviserar den tekniska handeln och handeln med fritidsmaskiner, allt från offerter och reservdelsförsäljning till servicefunktioner och upprätthållande av kundrelationer och fakturering.
Programvarupaketet för specialbranscher som har utvecklats med vår gedigna expertis innehåller precis de verktyg och mångsidiga integrationer, med vilkas hjälp du underlättar det dagliga arbetet, utvecklar din affärsverksamhet och håller dina kunder nöjda.
Ta i bruk den programvaruhelheten du behöver:
Från DL Prime Online kan du skicka offerten till kunden via e-post eller skriva ut den som en PDF-fil. Den accepterade offerten omvandlas till beställning genom en knapptryckning. Om den sålda produkten eller enheten finns färdig i ditt lager, så kan du sköta överlämningen och faktureringen på samma gång. För restorderprodukter skapar DL Prime Online ett automatiskt inköpsorderförslag med rätta leverantörer, vilket gör ditt jobb enklare.
När kundens order är klar skickas ett automatiskt sms-meddelande från DL Prime Online till kunden. I samband med överlämningen kan betalningen ske med någon av de populäraste betalningsmetoderna eller i efterhand mot faktura. DL Prime Online stöder även förskottsbetalning och det resterande beloppet kan debiteras i samband med överlämningen. Speciellt när det gäller distansförsäljning gör betalningslänken betalningen smidig, den kan skickas direkt till kundens e-post. Ordern uppdateras med information om den gjorda betalningen.
I DL Prime Online spelar den flerkanaliga försäljningen en nyckelroll. Avancerade e-handelsverktyg, mångsidiga försäljningskanaler och flexibla gränssnitt hjälper din försäljningspersonal att sälja ännu mer.
De flexibla funktionerna gör hanteringen av ditt företags dagliga rutiner enkel och smidig. I DL Prime Online gör du offerter, säljer begagnade fordon och maskiner eller utrustar ett helt nytt fordon utan onödiga mellansteg.
Redan i offertskedet kan du beräkna marginalskatten för ett eventuellt bytesfordon, dvs du kan beakta det pris som ska krediteras. Direkta länkar till kreditinstitutens räknare underlättar arbetet och du kan lägga till månadspriset redan i offerten. Omfattande integrationer med importörernas prislistor säkerställer i sin tur att du säljer med rätt marginal.
Från DL Prime Online kan du skicka offerten till kunden via e-post eller skriva ut den som en PDF-fil. Den accepterade offerten omvandlas till beställning genom en knapptryckning. Om den sålda produkten, enheten och delarna till den finns färdiga i lagret, då kan överlämningen och faktureringen ske på samma gång. För restorderprodukter skapar DL Prime Online ett automatiskt inköpsorderförslag med rätta leverantörer, vilket gör ditt jobb enklare.
När kundens order är klar skickas ett automatiskt sms-meddelande från DL Prime Online till kunden. I samband med överlämningen kan betalningen ske med någon av de populäraste betalningsmetoderna eller i efterhand mot faktura. DL Prime Online stöder även förskottsbetalning och det resterande beloppet kan debiteras i samband med överlämningen.
Nyckelegenskaper som underlättar vardagen:
- Användarvänligt offertverktyg
- Fordons- och reservdelsförsäljning
- Automatisk marginalbeskattning
- Direkta finansieringslänkar till de vanligaste kreditinstituten
- Omfattande integrationer med importörernas prislistor
- Offerten omvandlas till order med en knapptryckning
- Automatiska inköpsorderförslag
De mångsidiga servicefunktionerna i DL Prime Online innehåller användarvänliga och tidsbesparande lösningar för intern användning av din personal samt för att betjäna dina kunder på dina verksamhetspunkter, på nätet och fältet.
De viktigaste funktionerna som stöder serviceenheten:
Den praktiska-applikationen är det viktigaste verktyget för din servicepersonal i verkstaden och ute på fältet. Elektroniska arbetsorder och jobbkön i realtid effektiviserar dina processer och berättar för personalen vad de ska göra och när. Till arbetsordern kan man ta med både service- och monteringsanvisningar samt lägga till delarna som behövs för det beställda arbetet. Dina färdiga reparations- och offertpaketen som har tagits med i programvaran underlättar arbetsplaneringen.
Med hjälp av den tydliga resurskalendern håller du ditt arbete organiserat och jobbkön under kontroll – du kan följa upp belastningen av servicearbetena och styra nya arbeten till lediga anställda och resurser. I kalendern kan du också flytta reservationer från en anställd till en annan samt ändra deras varaktighet. Serviceenhetens jobbkö uppdateras i realtid på din personals mobila terminaler och visar arbetsordern och de tillhörande materialen.
När servicearbetet är klart kvitterar personalen arbetsordern med de delar de har använt och registrerar det använda materialet som saknas från arbetsordern eller tilläggsförsäljningen de har gjort. Serviceordern fungerar som grund för faktureringen – din rörliga servicepersonal kan även mata in antalet kilometer och resekostnader på serviceordern.
Med hjälp av applikationen utförs servicearbetet på ett tillförlitligt sätt hos kunden. Med serviceapplikationen kan du kontrollera din lagersituation i realtid – det är alltså enkelt att göra tilläggsförsäljning i samband med service eller montering. Om produkten inte finns i lager kan appen även användas för att mata in en order.
När servicearbetet är klart godkänner kunden överlämningsdokumentet som visar vilka serviceåtgärder som har utförts på enheten. Om servicearbetet sker på din verksamhetspunkt så får kunden en automatisk kvittering på det slutförda servicearbetet som sms-meddelande eller via e-post.
Med de mångsidiga rapporterna och efterkalkyleringsverktygen i serviceapplikationen utvecklar och planerar du din verksamhet i rätt riktning.
Nyckelegenskaper som underlättar vardagen:
- Mobilapplikation för serviceenheten
- Omfattande integrationer med applikationer från olika tillverkare
- Tydlig vy som visar servicehistoriken för enheterna och kunderna
- Hantering av servicepaket och priser för service
- Lagersaldon i realtid
- Personliga arbetslistor
- Arbetstidsövervakning
- Omfattande rapporter
- Verktyg för efterkalkyler
- Ledningsrapportering, Business Intelligence (BI)
Förse dina kunder med möjligheten att boka service direkt via din webbplats. Du kan enkelt ange tillgängliga tider, servicepaket och deras priser, samt dina kampanjpriser reparations- och servicetjänster i bokningskalendern.
I samband med bokningen anger kunden fordonets eller båtens registreringsnummer, modell- eller tillverkningsnummer och bokar tid hos en ledig resurs. DL Prime Online skickar en orderbekräftelse till kunden och en automatisk påminnelse om den kommande servicen. Bokningen överförs i realtid till ditt företags interna bokningskalender eller till serviceenhetens arbetslista för vidare styrning.
Nyckelegenskaper som underlättar vardagen:
- Möjlighet att definiera lediga tider i kalendern
- Kundspecifik prissättning och kampanjer
- Automatisk bokningsbekräftelse skickas till kunden
- Sms-påminnelse om den kommande servicetidpunkten
- Tilläggsförsäljningsfunktioner
DL Prime Online stöder flerkanalig försäljning och erbjuder utmärkta möjligheter till försäljning på verksamhetspunkten, på nätet eller under ett servicebesök hos kunden. Oavsett med vilken enhet eller från vilken försäljningskanal du än säljer, så underlättar de kundspecifika priserna och lagertillgängligheten i realtid uppgörandet av affären. När du även kör in dina importörers prislistor i programvaran, då är dina egna försäljnings- och inköpspriser alltid uppdaterade.
Försäljningen på verksamhetspunkterna och verkstäderna snabbas upp av kassasystemet med pekskärm. Vårt kassasystem hanterar omfattande register och kundspecifik inköpshistorik – du kan även skapa kundspecifika prislistor i bakgrunden för att snabba upp försäljningen. Genom oss får du även de populära betalterminalerna Verifone och Bambora.
Utanför nätverksanslutningarna finns mobilappen DL Prime 2 Go till din hjälp. Med hjälp av den tar du hand om alla funktioner i anslutning till försäljningen, din order framskrider med de rätta uppgifterna och priserna. Verktyget låter dig även arbeta offline så att de offerter eller lagerorder du gör kommer att vidareförmedlas direkt när du är uppkopplad till nätet igen.
Med DL Webbshop integrerad i programvaran ökar du även din försäljning på nätet. Webbshopen är din outtröttliga försäljare som alltid når dina kunder vid rätt tidpunkt. Du kan enkelt sälja fordon, båtar, reservdelar och service samt vinterförvaring av båtar på nätet. Varför inte ta ibruk den användarvänliga onlinebokningskalendern för serviceenheten?
Nyckelegenskaper som underlättar vardagen:
- Flerkanalig försäljning
- Integrerad DL Webbshop
- Försäljningsfunktioner i DL Prime Online
- Prime 2 Go – verktyget för den rörliga försäljaren
- Kundspecifik prissättning
- Kassa med pekskärm
- Integrationer av betalterminaler
Reservdelsapplikationen i DL Prime Online samt inköps- och lagerfunktionerna innehåller ett flertal egenskaper som underlättar det dagliga arbetet. Automatiska inköpsorderförslag och omfattande elektroniska anslutningar till olika leverantörers system och prislistor säkerställer att dina anställda inte behöver göra dubbelt arbete – allt fixas på en gång, effektivt.
Programmet genererar ett automatiskt inköpsorderförslag för restorderprodukter och -reservdelar, som kan skickas direkt till dina leverantörer. Tillägg till förslaget kan även göras enligt behov.
Nyckelegenskaper som underlättar vardagen:
- Automatiska inköpsorder
- Reservdelsapplikation
- Lageruppföljning i realtid
Ledningen av kundrelationerna underlättas avsevärt med det mångsidiga kundrelationshanteringssystemet (CRM) i DL Prime Online. All information som behövs för försäljningen finns snabbt tillgänglig. Försäljningsåtgärder på rätt tid effektiviserar försäljningen och förbättrar kundbetjäningsnivån.
De viktigaste funktionerna som stöder hanteringen av kundrelationer
Vår CRM-lösning möjliggör effektiv styrning av försäljningen och uppföljningen på arbetstagar- och verksamhetspunktsnivå. Med hjälp av det visuella systemet för hantering av kundrelationer kan du följa upp i realtid exempelvis antalet offerter och förverkligade affärer. Programvaran vägleder din personal att vidta rätta åtgärder: den bl.a. påminner om avtalad service, kundmöten och effektiva eftermarknadsåtgärder.
Sms-tjänsten i DL Prime Online levererar meddelanden till din kund på rätt tid. Du kan automatisera alla aviseringar som ingår i dina dagliga rutiner, såsom aviseringar om slutförda arbeten, mottagningsanmälan gällande beställda varor eller påminnelser om kommande service. På så sätt håller du dina kunder nöjda och sparar arbetstid.
Med eftermarknadshanteringen säkerställer du att dina kunder är nöjda och känner att de får den betjäning de vill ha precis vid rätt tidpunkt. Genom DL Prime Online skickar du en påminnelse om en kommande schemalagd service eller informerar om nya produkter som intresserar kunden. I CRM-systemet kan du schemalägga olika påminnelser om avtalade åtgärder i anslutning till skötseln av kundrelationen.
I DL Prime Online finns moderna lösningar för elektronisk ekonomiförvaltning som förenklar och snabbar företagets ekonomiförvaltningsprocesser och minskar tidskrävande rutinarbete. Med vår programvara tar du hand om hela ekonomiförvaltningen i ditt företag, från fakturering till bokföring, och du behöver inte överföra data mellan flera olika program. Alla våra elektroniska ekonomiförvaltningslösningar är fullständigt integrerade med dina andra DL Prime Online-lösningar, såsom försäljnings- och inköpsreskontra och e-handel. Data överförs smidigt mellan olika delar av programvaran, vilket eliminerar flera överlappande arbetsfaser.
Ger ekonomiförvaltningen dig gråa hår? Om du vill fokusera dina resurser på försäljning och affärsutveckling hittar du hos oss även ett brett utbud av högklassiga outsourcingtjänster för ekonomiförvaltning.
Nyckelegenskaper som underlättar vardagen:
- Fakturering
- Försäljningsreskontra
- Inköpsreskontra
- Bokföring
- Lönehantering
- Elektronisk cirkulation av inköpsfakturor
Du får mer information om lösningarna för teknisk handel av:
Med hjälp av vårt affärssystem kan du ta ditt företag framåt med stormsteg. Kontakta oss för att få en presentation av programvaruhelheten för specialbranscher.
